domingo, 22 de novembro de 2009

Hoje é domingo...

Oba hoje é domingo!!!!!grandes coisas,meu dias são praticamente dias de domingo rsrsrsrs...Bom depois do mico que paguei ontem no meu aniversário,voltamos a nossas atividades normais,hoje meu marido levantou cedo e foi trabalhar,pois é escala,eu estou em casa,com minha sogra e sogro,não sei o que vou fazedr hoje ainda,mas mais tarde,vou descobrir rsrsr...

Ontem recebi um email muito legal da minha amiga Eliane,vejam...

VINGANÇA DO CLIENTE>
> (Toca o telefone...)
> -Alô, poderia falar com o responsável pela linha?
> - Pois não, pode ser comigo mesmo.
> - Quem fala, por favor?
> - Edson.
> - Sr. Edson, aqui é da Oi Fixo, estamos ligando para oferecer a
> promoção linha adicional, onde o senhor tem direito...
> - Desculpe interromper, mas quem está falando?
> - Aqui é Rosicleide Judite, da Oi Fixo, e estamos ligando...
> - Rosicleide, me desculpe, mas para nossa segurança, gostaria de
> conferir alguns dados antes de continuar a conversa, pode ser?
> - Bem, pode.
> - De que telefone você fala? Meu bina não identificou.
> - 10331.
> - Você trabalha em que área, na Oi?
> - Telemarketing Pró-Ativo.
> - Você tem número de matrí­cula na empresa?
> - Senhor, desculpe, mas não creio que essa informação seja necessária.
> - Então terei que desligar, pois não posso ter segurança de que falo
> com uma funcionária da Oi. São normas de nossa casa.
> - Mas posso garantir...
> - Além do mais, sempre sou obrigado a fornecer meus dados a uma legião
> de atendentes sempre que tento falar com a Oi Fixo, Oi Móvel, Claro,
> Tim...
> - Ok, minha matrícula é 34591212.
> - Só um momento enquanto verifico.
> (Dois minutos depois)
> - Só mais um momento...
> (Cinco minutos depois)
> - Senhor?
> - Só mais um momento, por favor, nossos sistemas estão lentos hoje.
> - Mas senhor...
> - Pronto, Rosicleide, obrigado por ter aguardado. Qual o assunto?
> - Aqui é da Oi Fixo, estamos ligando para oferecer a promoção, onde o
> senhor tem direito a uma linha adicional. O senhor está
> interessado, sr. Edson?
> - Sra. Rosicleide, 'vou estar transferindo' a senhora para a minha
> esposa, porque é ela que decide sobre alteração e aquisição de
> planos de telefones. Por favor, não desligue, pois essa ligação é muito
> importante para nós.
> (Cliente põe o telefone em frente ao aparelho de som, deixa a
> música Festa no Apê de Latino tocando na função 'Repeat'.
> Depois da música tocar três vezes, a esposa de sr. Edson atende)
> - Obrigada por ter aguardado... Pode me dizer seu telefone, pois o meu
> bina não o identificou.
> -10331.
> - Com quem estou falando, por favor?
> - Rosicleide
> - Rosicleide de que?
> - Rosicleide Judite (Rosicleide, já demonstrando certa irritação)
> - Qual sua identificação na empresa?
> - 34591212
> (Mais irritada agora!)
> - Obrigada pelas suas informações e informamos que para sua segurança
,> a partir de agora, essa ligação será gravada. Em que
> posso ajudá-la?
> - Aqui é da Oi Fixo, estamos ligando para oferecer a promoção, onde a
> sra. tem direito a uma linha adicional. A senhora está
> interessada?
> - Senhora Rosicleide, 'vou estar abrindo' um chamado e em alguns dias
> entraremos em contato para 'estarmos dando um parecer'. Pode anotar o
> número do protocolo, por favor... Alô, alô! Sra. Rosicleide?!...
>
> (TUTUTUTUTUTUTUTU...)

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